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Première facture non conformé
Bonjour , j'ai reçu une première facture sur laquelle la réduction sur le forfait Woot e 1 go n'est pas appliquée . Il devrait y figurer une réduction de 5 euros et rien n'est déduit .
Est ce normal ?
Réponse
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Bonjour Bertrand,
Votre remise est bien appliquée vous la verrez apparaitre sur la prochaine facture.
Lorsqu'une remise de ce type est validée, la promotion ne s'applique qu'à partir de la seconde facture.
Vous allez donc bien bénéficier de la remise mensuelle de 6€ pendant une période de 12 mois.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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