Question en attente de réponse
Bonjour, j'essai de changer de mobile dès que je veux valider ma commande ; le site marque "erreur technique " ?
Bonjour j'essaie de changer de mobile ( un galaxy grand prime blanc) et passer sur un efficio E à 19e99 par mois. Mais dès que je veux valider la commande, le site marque erreur technique.
C'est pénible ce genre d’erreur sur votre site.
Je vais aller voir mon conseiller bancaire ou je peux réessayer plus tard?
Réponses
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Bonjour André,
Après vérification, je vous confirme que nous n'avons pas d'incident déclaré par rapport à l'espace client.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Passez une bonne journée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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Bonjour andré,
Après analyse de votre ligne, je constate la mise en place du renouvellement du mobile depuis votre espace client.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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