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Question en attente de réponse

Désimlocker un ancien mobile

Bonjour,
J'ai acheté il y a un peu plus de 3ans maintenant, un téléphone avec un forfait chez vous.
Depuis, j'ai changé de téléphone et également de numéro. Je souhaite maintenant prêter mon mobile à un ami, mais le téléphone n'est pas débloqué tout opérateur, et je n'ai plus accès a mon espace client.
Il s'agit d'un Samsung Wave 723, numéro IMEI: 35531xxxxxxxxxx.
Serait-il possible d'avoir un code pour débloquer ce téléphone ? Dois-je faire autre chose ?
Merci de votre réponse, à bientot.

Réponses

Bonjour Chloé,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à consulter votre adresse mail. Un message privé vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Chloé,

Je vous confirme que le désimlockage de votre mobile a été effectué.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

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