Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai recharger mon compte nrj mobile prepayer et ca na pas marcher

regis S.
regis S.

regis S.

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j'ai recharger 10 euros avec un code de rechargement ca ma dit " félicitation " et je n'et pas le crédit sur mon compte et je ne peux plus utiliser la carte pourquoi? et comment puis je faire pour recharger mon tel portable.

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Régis,

Après vérification, je vous confirme que votre recharge de 10 euros effectuée ce jour a été créditée sur votre ligne.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez à revenir vers moi si vous n'arrivez pas à effectuer d'appel.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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