Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis samedi. Que faire?

nathalie D.
nathalie D.

nathalie D.

Niveau
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points

Plus de réseau mobile depuis Samedi de mon domicile. Si je me rends en ville a 7km tout fonctionne correctement !
Mon époux qui est chez Virgin à le même problème. Pour ma fille qui est chez Free tout fonctionne ...

Réponses

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
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Equipe

Bonjour Nathalie,

Je constate que la ligne est utilisée.

Pouvez vous me confirmer que cela fonctionne.

Merci par avance pour votre retour.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Pouvez vous me confirmer que cela fonctionne.

Merci beaucoup.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

N'hésitez pas à revenir vers nous si l'incident persiste.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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