Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je suis nouvelle sur le site et je ne vois pas trop ce que je dois encore faire. J'ai accepté la réponse après... La ligne n'est pas encore rétablie ? Je ne peux pas éventuellement regarder pour changer de forfait... (C'est le téléphone de mon fils et il part la semaine avec.)
Réponses
Bonjour Delphine,
Il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande.
Je vous invite à suivre le lien suivi : http://www.assistance-mobile.com/questions/863447-pouvez-retablir-ligne.
Bonne journée,
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
J'ai perdu patience ; je laisse tomber. Ras le bol des réponses types, je vous demande des explications concernant le site et comment utiliser le forum de discussion : on me réponds "suivez le fil" !!! Et je n'ai reçu rien du tout dans ma boîte maîl je suis peut-être débutante sur le site mais pas bête !
Bonjour Delphine,
Afin de pouvoir vous apporter une réponse à vos demandes, je vous invite à répondre au mail privé que je viens de vous faire parvenir sur l'adresse mail que vous avez renseignée lors de la création de votre compte.
Pensez également à vérifier vos courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.