Bonjour Anne-Laure,
Après analyse de votre dossier, je constate que le mobile que vous indiquez est un smartphone Android.
Par conséquent, afin que vous puissiez effectuer le paramétrage des MMS et d'Internet sur votre mobile, je vous invite à utiliser le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre ligne.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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