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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois pas tout les SMS que l'on m'envoit ?

Jonathan B.
Jonathan B.

Jonathan B.

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points

Bonjour,

Alors j'ai un problème de réception de sms, je m'explique: j'ai un Microsoft Lumia 535, lorsque j'envoie un sms, par moment je ne reçois pas de réponse, alors que le destinataire me dit qu'il me l'a bien envoyé et me le montre sur son téléphone.
merci de votre aide

Réponses

Bonjour Jonathan,

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jonathan,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jonathan,

Vous avez la possibilité de régulariser votre facture par carte bancaire suite à un impayé par le biais de votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr onglet "Vos consommations".

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Excellente journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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