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Bonjour David,
Après analyse de votre dossier, je vous invite à effectuer un test afin de vérifier si votre mobile est simlocké ou pas.
Ce test consiste à insérer une carte Sim d'un autre opérateur afin de vérifier si votre mobile est bloqué ou non. Si le mobile est bloqué vous allez rencontrer un message d'erreur.
Par ailleurs les mobiles commercialisés par EI Télécom en souscription ne sont plus simlockés depuis le 04 mars 2013. Votre mobile ayant été obtenu en Aout 2013, celui-ci devrait déjà être désimlocké.
Je vous invite tout de même à effectuer le test indiqué afin de vérifier que ce mobile ne nécessite aucune intervention.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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