Assistance Mobile

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ligne inactive?

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

Niveau
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Bonjour ,
Aprés avoir installé ma carte sim Nrj Mobile à la date de portabilité je rencontre deux problèmes :
1: Lorsque je souhaite émettre des appels , le telephone indique etre en itinerance .
2: Lorsequ'on tente de m'appeler , le correspondant à un message indiquant que mon numero n'est pas attribué .
Comment faire ?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Karine,

Un délai de 48h peut être constaté afin que toutes les fonctionnalités soient activées sur votre ligne suite à une portabilité.

Je vous invite à redémarrer votre ligne si vous rencontrez encore un blocage et de tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de l'anomalie.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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