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Question en attente de réponse

J'ai acheté un mobile il y a 3 jours et le justificatif d'achat n'aparait pas dans mon espace client comment faire ?

ARMINDO F.
ARMINDO F.

ARMINDO F.

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J'ai acheté un mobile (galaxy alpha) il y a trois jour, pour beneficier de l'offre de remboursement de samsung et l'offre de tablette gratuite il me faut le justificatif d'achat ou facture or je ne l'ai pas reçu dans mon coli et elle n'est pas présente sur mon espace client comme elle devrait l'être.
Comment faire pour la récupérer sachant que je doit envoyer cette facture avant le 31 mars .....

Réponse

Bonjour Armindo,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a fait l'objet d'une prise en charge suite à votre demande. Je vous invite à patienter afin de recevoir le justificatif dont vous avez besoin.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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