Bonjour Delphine,
Après analyse de votre dossier, j'ai pu effectuer le traitement nécessaire.
En effet, j'ai activé l'option internationale avec blocage web afin que vous puissiez émettre et recevoir les appels depuis l'étranger.
Cependant, la prise en compte de cette option peut prendre un délai maximum de 24 heures.
Je vous invite donc à éteindre et rallumer votre mobile dans les 24 heures, afin que cette option soit fonctionnelle.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.