Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour, j aimerai desactiver mon option voyage et web a l etranger que dois je faire ?

sa fait au moins 10 tentatives que je fais pour desactiver les 2 options par internet mais ma demande n est jamais pris en compte que dois je faire afin de pouvoir les desactiver au plus vite ?

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marvin,

Après analyse de votre ligne, je vous confirme que la désactivation des options sont en cours.
Elles seront désactivées en date du 29/03/2015 soit au renouvellement de votre forfait mensuel.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?