Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pas de suivi commande renouvellement de mobile pourquoi?

WENDY B.
WENDY B.

WENDY B.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour j'ai effectué un renouvellement de mobile hier par téléphone je n'ai pas reçu de mail ou sms de confirmation. J'ai appelé service client m'a confirmé l'achat. J'ai le numéro de commande mais pas de rubrique suivi commande dans ns mon espace client

Réponse

Bonjour Wendy,

Votre mobile n'a pas encore été envoyé. En effet, les délais sont de 48h à 72 h de préparation pour le colis auxquels se rajoutent les délais postaux.

Le numéro de suivi vous sera communiqué une fois que le colis est envoyé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?