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Question en attente de réponse

comment consulter en ligne ma facture récapitulative non accessible depuis octobre 2014 ?

Jean-Francois L.
Jean-Francois L.

Jean-Francois L.

Niveau
0
5 / 100
points

La" facture détaillée" ne donne que les appels voix compris dans le forfait. Pas de détails pour les autres appels qui sont cependant pris en compte dans le volet "Suivi conso". Cette facture détaillée imprimable ne peut pas servir de pièce comptable officielle.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

La facture détaillée donne tous les appels effectué sur le mois précédent. Sur internet, dans la rubrique "suivi conso" il s'agit des appels sur le mois en cours qui seront visibles sur la facture suivante.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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