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Sarah V.
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Besoin de conseils sur ma fidelité et sur la resiliation?

Réponse

Bonsoir Sarah,

Suite à notre échange je vous confirme la mise en place des éléments suivants:

  • la migration vers le forfait Ultimate Speed E - 500Mo engagement 24 mois à 19.99 euros par mois, le forfait sera actif en date du 18 Avril 2015.
  • Le renouvellement de mobile pour le Samsung Galaxy Grand Prime Blanc à 49 euros.

Votre nouvelle date de fin d'engagement est au 17 Avril 2017.
Le délai de livraison est de 48 à 72 heures hors délais postaux.

Je vous invite à télécharger le coupon de participation pour l'offre de remboursement: Jusqu'à 30,00 € remboursés pour l'achat d'un Galaxy Grand Prime Gris, sur le site Nrj mobile. pour cela rendez-vous dans le rubrique Bon Plans/Offres de remboursement.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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