Bonjour Mehdi,
Je constate en effet que votre demande de renouvellement de mobile a bien été validée le 18 Mars 2015. Le délai de préparation de cette dernière est de 48h à 72h auquel se rajoute les délais postaux pour la livraison.
Je n'ai pas encore de visibilité sur le numéro de colis.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile