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Question en attente de réponse

option pack confort apparait encore en grise suite à resiliation de cette option

MARIE ANNICK D.
MARIE ANNICK D.

MARIE ANNICK D.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour, suite à appel afin de supprimer l'option pack confort de mon forfait prompto , cette option apparait toujours en grisé, alors que le conseiller m'a assuré que celle-ci serait bien supprimée. confirmation svp merci

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Marie Annick,

Je vous confirme que l'option pack confort est en cours de désactivation. Elle sera totalement supprimée lors de la mise à jour de votre forfait le 16 Avril prochain.

Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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