Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à recevoir d'appel ni de sms?

Ma portabilité s'est faire aujourd'hui. Je peux passer des appels et envoyer des sms. Mais dès que quelqu'un essaye de m'appeler il tombe sur le répondeur directement et je ne reçois aucun sms.
Que faut-il faire? (je précise que j'ai déjà éteint et rallumer le téléphone plusieurs fois et j'ai même sorti la carte sim).
Merci

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Dans le cadre d'une portabilité, les services se mettent en place progressivement. Aussi, les anomalies que vous avez rencontrées hier sont à présent résolues.
Vous pouvez vous servir de tous les usages inclus dans votre forfait.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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