Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je possède un Kazam 340w Thunder une personne me harcèle au moyen d'un numéro masqué, que puis je faire ?

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

Niveau
0
18 / 100
points

Une personne utilisant un numéro masqué ne cesse de me téléphoner. Quelles peuvent être mes options ? Puis je paramétrer le mobile afin de rejeter les appels masqués ? Puis je changer de numéro ?

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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Equipe

Bonjour Laurent,

Après analyse de votre dossier, je peux vous proposer d'effectuer un changement de numéro d'appel.
Cette modification vous serait facturée 10€, prendrait effet sous 24 heures.

Un sms de confirmation ainsi qu'un courrier vous seraient envoyés et le code d'accès à l'espace client ne change pas (seul l'identifiant change dans ce cas de figure).

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez donner suite à cette proposition.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Laurent,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous confirme que je n'ai programmé aucune modification concernant votre numéro d'appel.

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez que cette modification soit effectuée.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Equipe

Bonjour Laurent,

N'ayant pas eu de retour de votre part concernant votre demande initiale, je me permets de clôturer ce fil de discussion

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez changer de numéro d'appel.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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