Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je possède un Kazam 340w Thunder une personne me harcèle au moyen d'un numéro masqué, que puis je faire ?

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

Niveau
0
38 / 100
points

Une personne utilisant un numéro masqué ne cesse de me téléphoner. Quelles peuvent être mes options ? Puis je paramétrer le mobile afin de rejeter les appels masqués ? Puis je changer de numéro ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Laurent,

Après analyse de votre dossier, je peux vous proposer d'effectuer un changement de numéro d'appel.
Cette modification vous serait facturée 10€, prendrait effet sous 24 heures.

Un sms de confirmation ainsi qu'un courrier vous seraient envoyés et le code d'accès à l'espace client ne change pas (seul l'identifiant change dans ce cas de figure).

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez donner suite à cette proposition.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Laurent,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous confirme que je n'ai programmé aucune modification concernant votre numéro d'appel.

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez que cette modification soit effectuée.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Laurent,

N'ayant pas eu de retour de votre part concernant votre demande initiale, je me permets de clôturer ce fil de discussion

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez changer de numéro d'appel.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?