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Question en attente de réponse
Une personne utilisant un numéro masqué ne cesse de me téléphoner. Quelles peuvent être mes options ? Puis je paramétrer le mobile afin de rejeter les appels masqués ? Puis je changer de numéro ?
Réponses
Bonjour Laurent,
Après analyse de votre dossier, je peux vous proposer d'effectuer un changement de numéro d'appel.
Cette modification vous serait facturée 10€, prendrait effet sous 24 heures.
Un sms de confirmation ainsi qu'un courrier vous seraient envoyés et le code d'accès à l'espace client ne change pas (seul l'identifiant change dans ce cas de figure).
N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez donner suite à cette proposition.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laurent,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous confirme que je n'ai programmé aucune modification concernant votre numéro d'appel.
N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez que cette modification soit effectuée.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,
N'ayant pas eu de retour de votre part concernant votre demande initiale, je me permets de clôturer ce fil de discussion
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez changer de numéro d'appel.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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LAURENT a posé une nouvelle question
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