Question en attente de réponse
comment payer ma facture?
Comment payer ma dernière facture de régulation suite à ma résiliation de forfait? le prélèvement prévu sera rejeté et je ne pourrai pas payer en ligne via l'espace client car celui ci n'existe plus. merci de votre aide
Réponse
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Bonjour Guillaume,
Après analyse de votre dossier, je constate que la facture de clôture de votre ligne n'est pas encore éditée. Cette dernière vous sera envoyée par voie postale.
Vous avez la possibilité de nous faire parvenir un chèque à l'ordre de NRJ Mobile en indiquant bien au dos du chèque le numéro de la ligne concernée.
Le chèque serait à envoyer à l'adresse suivante:
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 9
N'hésitez pas à me sollicietr si vous avez besoin d'autres informations.
Je vous souhaite un bon week-end.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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