Question en attente de réponse
Mail de confirmation ?
Bonjour,
J'ai effectué un changement de mobile ce jour (20/03/15) mais je n'ai reçu aucune confirmation de commande, aucun mail.
Peut-on me confirmer que la commande à bien été enregistrée ?
Et peut-on me fournir mon numéro de commande ?
Merci
Cordialement
Réponses
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Bonjour Jérémy,
Je constate que le paiement de votre commande a été validée le 20/03/2013.
Celle-ci sera transmise à notre logisticien dès lundi. Les délais de préparation de la commande sont de 48h à 72 h et les délais de livraison sont ceux de la Poste.
Je n'ai pas de numéro de commande à vous communiquer à ce jour.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...
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je vous commande un mobile je suis nouveau client pour nu forfait
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Bonjour Clément,
Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'espace Wiki.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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