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Question en attente de réponse

pourquoi je ne parviens pas à accèder à mes mms

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
0
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points

Mon portable est un Nokia Lumia 520. Et malgré la ligne de paramétrage que j'ai suivi pour reconfigurer l'apn de mes mms, ça ne marche pas. Je vous ai donc envoyé un premier message, vous m'avez répondu : d'aller dans paramètre puis > Mobile (ou réseau mobile). Mais je n'ai aucun menu de ce nom. J'ai seulement réseau cellulaire nommé "EI telecom"

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté qu' une solution au dysfonctionnement a été trouvée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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