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réseau de mon mobile?

aurelie P.
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aurelie P.

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Bonjour je suis cliente depuis un moment chez nrj mobile mais en se moment j'ai des grosse perte de réseau j'ai étein mon téléphone et enlever la batterie mais c'est toujours pareille et t'il possible de me régler ce soucie car mon téléphone je m'en sert tout les jours merci cordialement

Réponses

aurelie P.
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Pas de réponse ???

William L.
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William L.

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Bonjour Aurélie,

Afin de définir la provenance de l'incident, pouvez-vous faire un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et m'indiquer si l'incident persiste.

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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aurelie P.
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aurelie P.

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Je vient de tester avec un autres portable met 4 barres sont à fond sa ne change pas et sur mon note 4 j'ai que une barre un pas du tout de réseau

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Aurélie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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aurelie P.
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Comment je peux vous contacter je ne trouve pas l'adresse?

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