Assistance Mobile

Question en attente de réponse

sim introuvable après changement de portable

EMILIE T.
EMILIE T.

EMILIE T.

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Bonjour

Je viens de recevoir mon nouveau téléphone et une nouvelle carte sim mini format. Une fois installée, elle marche pas. Que faire?
Message " erreur carte sim"

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Emilie,

Il faut activer votre nouvelle carte SIM sur l'Espace Client. Il faut vous rendre dans la rubrique "services d'urgences" et dans l'onglet "activer votre carte SIM".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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