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Question en attente de réponse

sim introuvable après changement de portable

EMILIE T.
EMILIE T.

EMILIE T.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour

Je viens de recevoir mon nouveau téléphone et une nouvelle carte sim mini format. Une fois installée, elle marche pas. Que faire?
Message " erreur carte sim"

Merci d'avance

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Il faut activer votre nouvelle carte SIM sur l'Espace Client. Il faut vous rendre dans la rubrique "services d'urgences" et dans l'onglet "activer votre carte SIM".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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