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Problème portabilite plus de ligne

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour ma portabilite s'effectue aujourd'hui à 15h ma ligne sosh à bien étai coupé mais ma ligne nrj n'est toujours pas activé et mon numéro toujours pas attribué je ne peu ni appelé ni être appelé pareil ppour les texto je n'est aucun reseau . Mon numéro de contrat et 420668764253.

Réponses

laure C.
laure C.

laure C.

Niveau
1
102 / 750
points

Contactez le service clients il y a un incident technique mais pas de délai de résolution

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme que nous avons rencontré un dysfonctionnement lors de l'activation des lignes en portabilité ce week end.
Cette anomalie est à présent résolue, toutes les lignes ont été activées ce jour.
Nous sommes désolés des désagréments causés par cet incident et vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Je vous confirme que nous avons rencontré un dysfonctionnement lors de l'activation des lignes en portabilité ce week end.
Cette anomalie est à présent résolue, toutes les lignes ont été activées ce jour.
Nous sommes désolés des désagréments causés par cet incident et vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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