Bonjour Jean-Paul,
Je vous informe que si vous avez acquis votre mobile chez un autre opérateur, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier afin de vérifier les codes de désimlockage que vous avez en votre possession s'il vous plaît. En effet, seul l'opérateur qui commercialise un mobile est en mesure de fournir les codes de désimlockage associés au mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile