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Question en attente de réponse

je n'ai pas de réseau depuis ma portabilité, donc ligne inutilisable que faire?

tiffanie G.
tiffanie G.

tiffanie G.

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J'ai eu un changement d'opérateur avec portabilité en date du 21.03.2015 à ce jour pas de réseau ma ligne est inutilisable alors que l'on va me prélever§ comment faire pour activer ma ligne très rapidement? t gar

Réponses

natacha B.
natacha B.

natacha B.

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bonjour tiffanie g
moi aussi meme souci que vous
normalement ma portabilité etait prevu le 17 mars puis probleme technique
donc on me dis le 21 mars entre 15h et 19h
quand j ai mis ma nouvelle carte sim nrj mobile cela me dis non enregistré sur le reseau
je pense qu on est pas pres de ns l activé .si ca commence comme ca
autant partir chez un autre operateur
en plus moi j ai besoin rapidement de mon mobile es c est tj sur le week end que ca tombe
cordialement natacha

Karine L.
Karine L.

Karine L.

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Bonjour Moi aussi même problème avec meme date de portabilité... et cela ne fonctionne pas

Fatima F.
Fatima F.

Fatima F.

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J ai le meme probleme que vous. Je ne peux meme pas utiliser mon tel. Pas d emission / reception d appels . Pas de reseau. Je suis ds hyper ennuyée .

Même problème, en plus je devais avoir la portabilité au 9 mars et tout d'un coup on me dit que ce sera le 21 (j'ai donc été obligé de rempiler pour un mois chez mon ancien opérateur) et maintenant je n'ai plus de ligne du tout alors qu'elle aurait du être activée depuis hier.
J'en ai trop marre de ces opérateurs qui se prennent pour le centre du monde !!!!

manuel O.
manuel O.

manuel O.

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Idem, J'ai eu un changement d'opérateur avec portabilité en date du 21.03.2015 entre 15h et 19h et depuis pas de réseau ma ligne est inutilisable, que faire ??? En plus c'est dimanche et l'assistance téléphonique est fermée.

Je suis allée poster un message dans la rubrique (résilier un forfait Woot). Vous pouvez aller y jeter un coup d'oeil et soutenir mon coup de gueule !!!
Merci à tous et surtout ne nous laissons pas faire !

Bonjour,

moi aussi et pourtant la ligne chez mon ancien opérateur est bien résilié. Il y a un gros problème de transfert de ligne. J'ai des barres réseau en haut mais je n'ai pas accès au opérateurs et cela induit que je ne peux que faire des appels d'urgence.
Cordialement, Gaëtan

lise M.
lise M.

lise M.

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Bonjour,

Idem pour moi, je n'ai aucun réseau, je pense déjà à changer d'opérateur, pour moi c'est une grosse arnaque, aucune aide, je n'ai jamais vu cela.

Fatima F.
Fatima F.

Fatima F.

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meme probleme que Gaetan. Y a vraiment marre . Je passe de chez Free pour ça... no comment. Je suis bete ça fonctionnait bien avec mon operateur.

première chose que je vais faire demain soir si le réseau n'est pas revenu, j'irai à ma banque comme ma conseillère m'a dit de faire et bien sur demander dédommagement du préjudice.
Gaëtan

Fatima F.
Fatima F.

Fatima F.

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T as raison. Moi je vais les contacter mardi car ferme le lundi ( credit Mut). Tu peux également te retracter tu sais

Le forfait m'intéresse vraiment donc je veux surtout que ma ligne soit opérationnelle; Je dois trouver une des agences qui est ouverte demain sinon je devrais aussi attendre mardi soir.
Gaëtan

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

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Bonjour, j'avais le même souci que vous (portabilité le 21/03), le délai est de maximum 24h mais ça n'inclus pas le dimanche. Pour ma part ma sim est active depuis ce matin 10H.

lise M.
lise M.

lise M.

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ça marche également depuis ce matin, ouf

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour à tous,

Nous avons rencontré un incident concernant les portabilités prévues le 21 mars 2015.

Les lignes concernées sont désormais fonctionnelles.

Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie de votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

SANDRA P.
SANDRA P.

SANDRA P.

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Bonjour, j'ai le même souci mais ma portabilité devait être effectuée le 24/03, est-ce normal ? Les problèmes de portabilité sont-ils résolus ou est-ce le téléphone qui est en cause ? Je vous remercie pour votre aide.

Ma ligne devait être activée samedi 21 mars mais elle l'a été seulement le 23 mars puis pour le paramétrage d'internet et des mms il vaut mieux appeler le service client directement qui enverra un sms de configuration automatique. Tu devrais donc attendre jusqu'à samedi je dirai.

Gaëtan

SANDRA P.
SANDRA P.

SANDRA P.

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Ok merci beaucoup pour ton conseil, je vais effectivement songer à appeler le service client dès samedi si ça n'a pas évolué.

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