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Question en attente de réponse

Problèmes de réseau?

HELOISE T.
HELOISE T.

HELOISE T.

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Bonjour, j'ai très souvent des problèmes de réseau, j'ai du mal à passer des appels et envoyer des sms et mms. Pourriez-vous me basculer sur l'autre réseau (je ne sais pas si je suis sur orange ou sfr)? Merci.

Réponses

Bonjour Héloise,

Après avoir effectué les vérifications nécessaires, je constate que votre ligne utilise le réseau Full SFR.
Conformément à votre demande, j'ai pu programmer la bascule de votre ligne vers le réseau Full Orange. Ce changement est gratuit, peut prendre un délai maximal de deux heures.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous n'avez plus de réseau sur votre téléphone.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Heloise,

Après avoir effectué les vérifications nécessaires, je vous confirme que votre ligne a bien été basculée vers le réseau Full Orange.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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