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Question en attente de réponse

bonjour j ai perdu mon mobile comment faire pour bloquer mon telephone

NADIA V.
NADIA V.

NADIA V.

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Bonjour j ai perdu mon mobile comment le bloquer afin qu on puisse plus l utiliser

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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points
Equipe

Bonjour Nadia,

J'ai suspendu votre ligne pour perte. Je vous invite à demander le remplacement de la carte SIM depuis votre espace client.
De plus, je vous précise que la suspension de la ligne empêche une utilisation frauduleuse de la ligne mais ne stoppe pas les prélèvements.

Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

jean claude M.
jean claude M.

jean claude M.

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ont ma volé mon portable je tombe toujour sur ma boite vocale comment faire pour le bloquer pour qu ont puisse plus l utiliser merci

jean claude M.
jean claude M.

jean claude M.

Niveau
0
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comment faire pour bloquer ma ligne merci

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Jean Claude,

Je vous confirme que votre ligne est bien suspendue depuis le 03/06.
La suspension de la ligne empêche l'utilisation frauduleuse de la ligne. Toutefois, les prélèvements ne sont pas stoppés.
Je vous invite à commander une nouvelle carte directement depuis votre espace client et à l'activer à réception.
Vous pourrez aussi valider un renouvellement de mobile si vous le souhaitez.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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