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Cette question a été résolue

réseau inaccessible : nouveau client crédit mutuel ?

Téléphone débloqué, ligne activée, carte sim insérée et en place ? Nos téléphones restent sans réseau, impossible d'émettre ou recevoir appels ou SMS ? Avons nous loupé une étape ?????

Bonjour Audrey,

Je vous informe que nous avons rencontré une anomalie technique concernant les portabilités prévues pour le 21 Mars 2015.

L'incident vient d'être résolu et je vous confirme l'activation de votre ligne.

Je vous prie de nous excuser des désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Fatima F.
Fatima F.

Fatima F.

Niveau
0
82 / 100
points

je ne crois pas Audrey. J ai le meme souci que toi. Ligne inutilisable ap avoir pris le forfait mobile auprès du creditMut. Portabilité de ma ligne le 21 mars . je mets ma nvelle puce et plus rien. Je ne peux même pas appeler ni recevoir des appels pas d acces à Internet (mais là faut pas rêver). C'est dimanche et ne peux joindre pers :(

Kévin B.
Kévin B.

Kévin B.

Niveau
0
34 / 100
points

meme probleme depuis le 21, y'a de quoi péter un cable

Bonjour Fatima,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/866730-resilier-forfait-woot

Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Kévin,

Je vous informe que nous avons rencontré une anomalie technique concernant les portabilités prévues pour le 21 Mars 2015.

L'incident vient d'être résolu et je vous confirme l'activation de votre ligne.

Je vous prie de nous excuser des désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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