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Question en attente de réponse

Changement de téléphone,reseau NRJ mobile introuvable,quel est la procedure à suivre?

ANDREA V.
ANDREA V.

ANDREA V.

Niveau
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3 / 100
points

J'ai changé de téléphone,il ne trouve pas le reseau NRJ Mobile malgré une recherche manuelle, il me connecte donc automatiquement sur le reseau orange.J'ai du configuré les APN Web et MMS manuellement pour avoir une connexion internet et MMS, le resultat final est que par consequent je ne peux avoir les 2 unis j'ai soit que internet ou soit que l'envoi/reception des MMS

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22241 / 40000
points

Bonjour Andréa,

Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22241 / 40000
points

Bonjour Andréa,

Ma collègue vous contactera ce soir pour finaliser le traitement.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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