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Question en attente de réponse

pas de réseau depuis ma portabilité du 21 mars ??

lise M.
lise M.

lise M.

Niveau
0
22 / 100
points

depuis que j'ai inséré la carte sim, le jour de ma portabilité, donc le 21 mars aucun réseau mon téléphone n'est pas utilisable ?

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Lise,

Nous avons rencontré un incident concernant les portabilités de numéros qui auraient du être effectuées. Celles-ci se sont en effet effectuées avec du retard.

L'activation de votre ligne a donc pu être effectuée ce jour et votre ligne est désormais fonctionnelle.

Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie de votre compréhension.

N'hésitez pas à me solliciter si vous rencontrez d'autres dysfonctionnements concernant votre ligne.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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