Bonjour Lise,
Nous avons rencontré un incident concernant les portabilités de numéros qui auraient du être effectuées. Celles-ci se sont en effet effectuées avec du retard.
L'activation de votre ligne a donc pu être effectuée ce jour et votre ligne est désormais fonctionnelle.
Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie de votre compréhension.
N'hésitez pas à me solliciter si vous rencontrez d'autres dysfonctionnements concernant votre ligne.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.