Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Malgré les paramétrages effectués en suivant l'assistance, je n'arrive tjs pas à télécharger ou envoyer un MMS?

Katia B.
Katia B.

Katia B.

Niveau
0
11 / 100
points

Infinix surf bravo

Réponses

Bonjour Katia,

Je viens de vous envoyer sur votre mobile les paramétrages sous forme de notification. Depuis votre écran d'accueil, je vous invite à ouvrir la notification réceptionnée, l'enregistrer et l'installer.

Si un code vous est demandé, il faudra renseigner: 0000

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile et effectuer un test en vous envoyant un MMS. Les anciens MMS ne seront pas lisibles.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation échoue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Katia B.
Katia B.

Katia B.

Niveau
0
11 / 100
points

Pouvez-vous me le renvoyer de nouveau svp

Bonjour Katia,

Je viens de vous renvoyer le message de configuration sur votre mobile. Je vous invite à l'enregistrer et l'installer. Si un code vous est demandé, n'oubliez pas de renseigner: 0000.

Une fois le paramétrage installé, il faudra redémarrer votre mobile et effectuer un test en vous envoyant un MMS.

N'hésitez pas à revenir vers moi si la manipulation échoue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?