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Anonyme
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Bonjour,
La chute de votre mobile est une exclusion de la garantie. Nous pouvons vous proposer une réparation de l'écran de votre Nokia Lumia 520 qui sera facturée. Il faudra cependant nous envoyer le mobile et donc il ne sera pas disponible le 1er Avril 2015.
Nous vous proposons également de mettre en place un renouvellement de mobile depuis votre Espace Client. Le mobile sera expédié sous 48h en rajoutant les délais postaux.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez la validation du service après-vente.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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