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Question en attente de réponse

ma ligne est suspendu ?

Bonjour,
je viens d’acheter un mobile samsung A3 pour mon ami. Il habite en suisse donc j’ai debloquer le telephone avec ma nouvelle carte sim. Mais du coup mon ancienne carte n’est plus valable et ma nouvelle carte ne va pas dans mon samsung galaxy s3mini. Et en me rendant sur votre site j’ai suspendu ma ligne. Pouvez vous me dire comment annuler la suspension et comment reactiver mon ancienne carte sim ?
merci de votre reponse

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carole,

Après analyse de votre dossier je constate qu'un conseiller a pu prendre en charge votre demande.

Votre ligne est active et une carte Sim a bien été commandée.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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