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Question en attente de réponse

Comment changer de titulaire et de coordonnées bancaires ?

CÉLIA B.
CÉLIA B.

CÉLIA B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
Serait-il possible de me transmettre les documents pour effectuer un changement de titulaire et modifier mes coordonnées bancaires svp ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Célia,

Je reviens vers vous par message privé afin de prendre les informations nécessaires au changement de titulaire et de payeur de la ligne. J'imagine que vous souhaitez reprendre le contrat à votre nom.
Je vous invite à consulter vos mails de la boite de réception relative à votre inscription sur l'assistance mobile.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Célia,

Je vous confirme la modification de titulaire et de payeur sur le contrat, un mail est envoyé sur l'adresse communiquée contenant le dossier de demande de changement ainsi que les pièces justificatives à nous faire parvenir :

  • La photocopie de votre pièce d'identité recto et verso
  • Votre IBAN
  • Le changement sera effectif une fois les pièces réceptionnées et vous pourrez suivre le traitement de votre demande depuis votre espace client dans la rubrique "NRJ Mobile et vous".

    Bon après-midi et à bientôt !

    Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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