Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne profite pas de la remise. Comment cela ce fait-il ?

HANIFFE M.
HANIFFE M.

HANIFFE M.

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Bonjour,
Dans la nuit du 15/02/15 au 16/02/15, j'ai souscris un forfait Woot E appels illimités 1 Go sans engagement à 15,99€. Une remise de 6€ par mois pendant 12 mois était valable jusqu'au 15/02/15. Je sollicite un geste commercial de votre part pour profiter de cette remise.
Bien cordialement,
HM

Réponse

Bonjour Haniffe,

Après analyse de votre dossier, je constate que la remise de 6€ n'a pas été validée pour votre souscription. En effet, cette offre était valable en souscription Web du 06/01/2015 au 15/02/2015. Hors vous avez effectuée votre souscription le 16/02/2015 à 3h49 du matin. Votre souscription n'est donc pas éligible à cette remise.

Cette remise ne peut donc pas être mise en place sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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