Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi mon Internet se déconnecte sans arrêt ? Impossible de jouer aux jeux en réseau.

REGIS M.
REGIS M.

REGIS M.

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Arrive régulièrement sur des jeux comme "Heartstone" ou "EPIC - Rovio Angry Birds" etc. Le téléphone met facilement 3/4 min à lancer le jeu, (10mo de téléchargement au lancement) contre instantanément auparavant).

PS : Essai fait sur un téléphone >DEBLOQUE< et EXACTEMENT au même endroit que d'habitude, avec réception maximum du réseau. Je précise que j'ai changé de forfait Mardi, et j'avoue que au bout de 6 jours avoir déjà le réseau inutilisable ça fait peur ...

Réponse

Bonjour Regis,

Nous ne pouvons intervenir sur les délais de connexion à certaines applications. L'application nécessite souvent un temps de connexion aux serveurs disponibles.

Je vous invite à effectuer la mise à jour de votre mobile afin de vérifier si les délais sont améliorés ou de contacter directement le constructeur.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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