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Question en attente de réponse

Partir au Portugal et gérer forfait

cecile D.
cecile D.

cecile D.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour, je dispose d'un Forfait Efficio E - 500Mo et je pars au Portugal une semaine.Je vais activer l'option internationale blocage WEB et choisir une option 30min+60sms à 5e/mois Puis-je activer cette option ou une uatre option juste pour mon voyage et la désactiver en rentrant ou est ce un engagement plus long?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Cécile,

Avant votre départ, il faudra effectivement procéder à l'activation d'une option internationale.
Concernant l'option voyage complémentaire que vous souhaitez activer, celle-ci est à tacite reconduction et tout mois commencé est dû.
Ainsi, si vous activez cette option le 12 du mois et que vous vous rendez à l'étranger le 24 pour une semaine, la facturation de l'option sera au minimum pour deux mois.
En effet, une première facturation de 5 € sera effectuée du 12 au 27 (date de remise à zéro de votre forfait) et une seconde facturation du 27 jusqu'à la désactivation de l'option à votre retour.

Une fois l'option choisie, elle s'active immédiatement et est sans engagement.

Je vous souhaite un agréable séjour et une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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