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Question en attente de réponse

réexpédition carte SIM suite erreur adresse ?

VALERIE C.
VALERIE C.

VALERIE C.

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4 / 100
points

Bonjour,
Suite à ma demande de réexpédition de ma carte SIM à ma nouvelle adresse, vous m'avez répondu qu'elle me serait expédiée dans une semaine. A ce jour je n'ai toujours rien reçu !!!
Cordialement.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Valérie,

Je constate sur votre ligne que Mathieu traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/862311-reexpedition-carte-sim-suite-erreur-adresse De ce fait, si vous souhaitez avoir un complément d'informations, je vous invite à lui répondre s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Rachelle P.
Rachelle P.

Rachelle P.

Niveau
0
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points

Bonjour
J ai souscrit à un forfait 10 gigas et la catre SIM a ete retournee a l expéditeur. J ai peur de ne pas avoir de recu à carte avant d avoir la portabilité du numéro . faire ?'
Voici le n de commande 423218868916 et le n de tel0623694653
Je vous remercie d avance

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Rachelle,

Je constate sur votre ligne que votre carte SIM a été réexpédiée par notre Support Logistique et qu'elle est notée comme livrée en date d'hier par les services postaux ( http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=2K00... ). De ce fait, pouvez-vous me confirmer la bonne réception de cette dernière afin que je puisse lancer la demande de portabilité de votre numéro s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
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Equipe

Bonjour Rachelle,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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