Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment suivre ma commande ?

CLEMENTINE M.
CLEMENTINE M.

CLEMENTINE M.

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J'ai effectuer une commande avec un mobile à 1€ + un nouveau forfait le jeudi 18 mars 2015 j'ai envoyer les pièces justificatives dans la foulée. Le seul problème est que quand je veux suivre ma commande en renseignant le n° de commande ainsi que le n° de téléphone il n'y a aucune information à ce sujet. Pouvez vous me renseigner svp ?

Commande N° 4208xxxxxxxxx

Réponse

Bonjour Clémentine,

Votre colis a été envoyé le 24/03/2015 à votre domicile. Il faut compter les délais postaux pour le réceptionner.
Je vous informe que vous pouvez suivre votre commande en vous connectant sur le site http://www.nrjmobile.fr dans la rubrique "suivre votre commande", et renseignez votre numéro de mobile et de commande.

A réception de votre colis, je vous invite à activer la ligne en allant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim.
Le délai d'activation est de 2h.

N'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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