Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ou en est ma commande 420737857263 ?

severine G.
severine G.

severine G.

Niveau
0
80 / 100
points

que c'est long!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! j en ai plus qu'assez. le suivi de commande inscrit encore et toujours "en cours de validation". il m'a été redemandé la copie recto verso de ma carte d'identité et un justificatif de domicile. Puis deux jours après un mail m'informe qu'il ne manquait que le recto de la piece d 'identité. J'avais quand même tout renvoyé. Et depuis plus rien. Allez vous longtemps vous foutre de moi ?

Réponse

Bonjour Severine,

Nous sommes dans l'attente des pièces justificatives à savoir la copie recto de votre pièce d'identité et le justificatif de domicile à votre nom.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?