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Question en attente de réponse

bonjour, je n'ai toujours pas eu de mail de confirmation?

CHRISTOPHE S.
CHRISTOPHE S.

CHRISTOPHE S.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai passée commande le 20 03 2015 pour un renouvellement de mobile mais a ce jour toujours pas de mail de confirmation?
j'aimerais savoir où en ai ma commande?

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Après analyse de votre ligne, je vous rassure votre colis a bien été expédié à la date du 24/03/2015. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé afin de vous communiquer le numéro du suivi colis.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h ouvrées auxquels nous rajoutons les délais postaux

Bonne journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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