Question en attente de réponse
bonjour, je n'ai toujours pas eu de mail de confirmation?
J'ai passée commande le 20 03 2015 pour un renouvellement de mobile mais a ce jour toujours pas de mail de confirmation?
j'aimerais savoir où en ai ma commande?
Réponses
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Bonjour Christophe,
Après analyse de votre ligne, je vous rassure votre colis a bien été expédié à la date du 24/03/2015. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé afin de vous communiquer le numéro du suivi colis.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
moi aussi j'ai recommander un mobile le 1/4/2015 et je les toujours pas reçu pouvez vous me dire combien de temps l'attente
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Bonjour Charlotte,
Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h ouvrées auxquels nous rajoutons les délais postaux
Bonne journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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