Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Passer sur le réseau Orange ?

LAURENT R.
LAURENT R.

LAURENT R.

Niveau
1
100 / 750
points

Bonjour :) !

Je vous contact car ma ligne vient d'être activée chez vous (sur le réseau SFR).

Le réseau SFR capte très mal voir pas du tout selon les jours chez moi, ni sur mon lieu de travail. Avant ma souscription, l'on m'a confirmer qu'il était possible passer sur le réseau Orange. Le réseau Orange fonctionne très bien chez moi.

Pouvez-vous s'il vous plait procéder au changement de réseau ?

Merci d'avance

Bonjour Laurent,

Je viens de procéder à la modification du réseau utilisé d'SFR vers Orange. Afin que la mise à jour puisse se faire sur votre mobile, je vous invite à éteindre et rallumer le téléphone d'ici 2 heures.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi!
Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

LAURENT R.
LAURENT R.

LAURENT R.

Niveau
1
100 / 750
points

Bonjour Diane,

C'est le jour et la nuit, tout fonctionne au top maintenant !!

Merci beaucoup :-)

Bonjour Laurent,

Je vous en prie, c'est avec plaisir !

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?