Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de réseaux?

ANAIS S.
ANAIS S.

ANAIS S.

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Je viens de changer de mobile en passant d'un forfait sans engament à un forfait 24 mois (toujours au CM), ma nouvelle carte SIM est insérée dans mon nouveau téléphone mais je n'ai pas de réseau.

Réponse

Bonjour Anaïs,

Je vous informe que la migration vers la nouvelle offre a été appliquée aujourd'hui.

Je vous invite à éteindre votre mobile, retirer la carte SIM, la réinsérer puis rallumer votre téléphone.

Si vous n'avez toujours pas accès à vos services, je vous invite à revenir vers moi.

Excellente journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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