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pas de réseaux?

ANAIS S.
ANAIS S.

ANAIS S.

Niveau
0
4 / 100
points

Je viens de changer de mobile en passant d'un forfait sans engament à un forfait 24 mois (toujours au CM), ma nouvelle carte SIM est insérée dans mon nouveau téléphone mais je n'ai pas de réseau.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anaïs,

Je vous informe que la migration vers la nouvelle offre a été appliquée aujourd'hui.

Je vous invite à éteindre votre mobile, retirer la carte SIM, la réinsérer puis rallumer votre téléphone.

Si vous n'avez toujours pas accès à vos services, je vous invite à revenir vers moi.

Excellente journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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