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Suite à une mauvaise manipulation j'ai suspendu ma ligne comment puis je la récupérer rapidement ?
J'ai voulu commander une nano sim et par erreur jai cliquer sur suspension de la ligne pouvais vous me la réactiver au plus vite svp
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Bonjour Anthony,
Afin de remettre la ligne en service, je vous invite à vous rendre sur votre boite mail. Un mail vous a été envoyé.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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Anthony,
Je vous confirme la remise en service de votre ligne. Le délai est de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous confirme également la commande d'une carte SIM Triple découpe compatible avec l'Iphone 5C. Les délais de livraison sont de 48 à 72h plus les délais postaux.
A réception de celle-ci, je vous invite à vous connecter sur votre espace client pour l'activer dans la rubrique "service d'urgence"puis "activer votre carte SIM". Il y a un délai qui peut aller jusque 24h donc je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez à revenir sur l'assistance mobile si besoin.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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